सोशल मीडिया और वित्तीय प्रौद्योगिकियों जैसे क्षेत्रों में अपनी डिजिटल साक्षरता बढ़ाने के लिए मदद मांग रहे हैं Inspired to increase their digital literacy in areas such as social media and financial technologies

छोटे व्यवसायों के लिए, डिजिटल डिवाइड प्रौद्योगिकी तक पहुंच के बारे में कम और यह जानने के बारे में अधिक है कि इसका उपयोग कैसे और क्यों किया जाए।

बुडिन ने कहा कि ज्यूकबॉक्स में लंबे समय से एक सक्रिय संगीत सामान्य ज्ञान की रात रही है। इसलिए जब महामारी ने सब कुछ ऑनलाइन कर दिया, तो वह भी आभासी हो गया। और यह जंगल की आग की तरह उड़ गया, क्लीवलैंड के बाहर के लोगों को आकर्षित कर रहा था, उन्होंने कहा।
 इसलिए भले ही संगीत सामान्य ज्ञान व्यक्तिगत रूप से वापस आ गया हो, ज्यूकबॉक्स भी एक साथ ऑनलाइन कार्यक्रम की मेजबानी करता है। यदि आप ज्यूकबॉक्स व्यवसाय संरचना को पूर्व-महामारी को परिभाषित करते हैं, तो हम एक-पैर वाली तालिका थे, बुडिन ने कहा।
 हम ऑन-प्रिमाइसेस डाइनिंग द्वारा तैयार किए गए थे। और जब आप ऑन-प्रिमाइसेस डाइनिंग को हटा देते हैं, तो हमारे पास व्यवसाय का समर्थन करने के लिए वास्तव में कुछ भी नहीं था। इसलिए मैंने टेबल पर अधिक पैर बनाने के लिए उबेर ईट्स और ग्रुभ जैसे खाद्य वितरण ऐप का उपयोग करने के लिए ऑनलाइन ऑर्डरिंग, कैरीआउट का उपयोग किया।

 ज्यूकबॉक्स की कहानी अद्वितीय नहीं है। छोटे व्यवसाय के मालिक आमतौर पर प्रौद्योगिकी वक्र से लगभग एक दशक पीछे हैं, रोजर गीगर ने कहा,
 नेशनल फेडरेशन ऑफ इंडिपेंडेंट बिजनेस के लिए ओहियो कार्यकारी निदेशक।

 क्लीवलैंड में जम्पस्टार्ट इंक में सेवाओं और डील फ्लो मैनेजमेंट के वरिष्ठ भागीदार लोर्ने नोविक ने कहा, छोटे व्यवसाय के मालिक अक्सर अपनी तकनीक को अपग्रेड करने के लिए खर्च करने में संकोच करते हैं। लेकिन यह उन्हें वापस पकड़ सकता है और उनके राजस्व को नुकसान पहुंचा सकता है, खासकर एक महामारी के दौरान जिसने व्यापार को ऑनलाइन धकेल दिया।

 लेकिन महामारी ने व्यापार मालिकों को दिखाया है कि इंटरनेट उनकी निचली रेखा के लिए कितना मूल्यवान हो सकता है।उदाहरण के लिए, क्लीवलैंड में ज्यूकबॉक्स को लें।

 बार और रेस्तरां को लगभग सात साल हो गए हैं, लेकिन महामारी से पहले, इसमें बहुत कुछ नहीं था। एक वेबसाइट और सोशल मीडिया से परे ऑनलाइन उपस्थिति। लेकिन जब महामारी ने बार और रेस्तरां के दरवाजे बंद कर दिए, तो मालिक एलेक्स बुडिन ने ज्यूकबॉक्स में एक ऑनलाइन खुदरा घटक जोड़ने, शराब की बोतलें और पैकेज्ड कॉकटेल बेचने का काम किया।

यहां तक  कि जब ज्यूकबॉक्स इन-पर्सन डाइनिंग के लिए फिर से खुल गया, तब भी बुडिन ने रिटेल साइड को चालू रखा। इसे जोड़ना पिछले साल एक प्रतिक्रियावादी कदम था, लेकिन यह अब हम कैसे व्यापार करते हैं, इसका एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया है, बुडिन ने कहा। ऑन-प्रिमाइसेस डाइनिंग हमेशा ज्यूकबॉक्स का मूल होगा, लेकिन ऑनलाइन विकल्प मदद करते हैं। और यह भोजन और पेय से परे है।

 छोटे व्यवसाय जम्पस्टार्ट से डिजिटल मार्केटिंग, सोशल मीडिया और वित्तीय प्रौद्योगिकियों जैसे क्षेत्रों में अपनी डिजिटल साक्षरता बढ़ाने के लिए मदद मांग रहे हैं, नोविक ने कहा। रशीदा वैनलीर-मैकहार्ग महामारी के दौरान जम्पस्टार्ट्स इम्पैक्ट कार्यक्रम में भाग लेने वाले व्यवसाय मालिकों में से एक थे।
 वह शेकर हाइट्स में एक बुटीक फिटनेस स्टूडियो आयरन कोई चलाती है, जो लगभग एक दशक से व्यवसाय में है। वह व्यक्तिगत प्रशिक्षण और कक्षाएं प्रदान करती है और वित्त के बारे में अधिक जानना चाहती थी। लेकिन जब यह आवश्यक हो गया तो कार्यक्रम ने उन्हें एक ऑनलाइन वातावरण के अनुकूल होने में भी मदद की।
 महामारी से पहले, वैनलीर-मैकहार्ग के पास कंप्यूटर भी नहीं था। आयरन कोई की एक वेबसाइट थी, लेकिन यह इंटरैक्टिव नहीं थी, और उसने अपने मोबाइल फोन से सोशल मीडिया और व्यवसाय के लिए बैंकिंग को संभाला।
 वह लाभ कमा रही थी और अच्छा कर रही थी, इसलिए उसने व्यवसाय करने के तरीके को बदलने की आवश्यकता नहीं देखी। लेकिन जब महामारी शुरू हुई, तो वैनलीर-मैकहार्ग ने महसूस किया कि उसे एक बदलाव करने की आवश्यकता है।
 उसने अपने स्टूडियो को इंटरनेट से जोड़ा और एक कंप्यूटर खरीदा, ग्राहकों से ऑनलाइन जुड़कर और एक YouTube चैनल शुरू किया।
 अब भी जब व्यक्तिगत सत्र एक विकल्प है, आभासी बैठकें ग्राहकों को सत्र रखने की अनुमति देती हैं यदि वे मौसम के तहत थोड़ा महसूस कर रहे हैं, यात्रा कर रहे हैं या बस व्यस्त हैं, वैनलीर-मैकहार्ग ने कहा।
 और वह अपने व्यवसाय को किसी अन्य तरीके से चलाने की कल्पना नहीं कर सकती है। क्योंकि हम इतनी सहजता से एकीकृत हैं, उसने कहा।

संसाधन सीमित हैं, और तकनीकी जानकारी की कमी हो सकती है क्योंकि कई छोटे व्यवसाय के मालिक 45 या उससे अधिक उम्र के हैं, उन्होंने कहा। हालांकि, यह पहलू बदल रहा है क्योंकि अधिक युवा लोग व्यवसाय शुरू करते हैं।